Privacidade e Proteção de Dados
Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de casino online. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos de forma clara que tipos de informação tratamos, por que motivo o fazemos e como pode exercer os seus direitos.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de dados para prestar e gerir a sua conta e transacções. Entre os dados recolhidos estão:
Dados pessoais
Nome, endereço, data de nascimento, endereço de e‑mail, número de telefone e documentos de identificação enviados para verificação de identidade (KYC). Estes dados são necessários para criar e proteger a sua conta.
Dados técnicos
Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do navegador, informações de sessão e dados de localização aproximada. Utilizamos estes dados para segurança, diagnóstico e melhoria da plataforma.
Dados transaccionais e de actividade
Registos de depósitos, levantamentos, histórico de apostas e jogos, bónus aplicados, comunicação com o suporte e qualquer informação relacionada com a sua actividade na conta. Estes dados permitem gerir pagamentos, cumprir requisitos legais e resolver disputas.
Utilização da informação
Os dados que recolhemos são utilizados para:
- Operar e gerir a sua conta e transacções.
- Verificar a sua identidade e prevenir fraude, branqueamento de capitais e abuso promocional.
- Fornecer suporte ao cliente, comunicar alterações importantes e responder a pedidos.
- Personalizar a experiência, detectar problemas técnicos e melhorar os serviços.
Proteção dos dados
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Isto inclui encriptação de comunicações, controlos de acesso internos e procedimentos de segurança para fornecedores terceiros. Apenas o pessoal autorizado tem acesso aos dados quando necessário para cumprir as suas funções.
Cookies e tecnologias de tracking
Utilizamos cookies e tecnologias similares para assegurar o funcionamento do site, recordar preferências e analisar tendências de utilização. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies quando disponível. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento da conta; outros cookies podem ser desactivados sem prejudicar funções básicas.
Partilha de informação e terceiros
Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços que processam informação em nosso nome, como fornecedores de pagamentos, serviços de verificação de identidade, empresas de hosting e fornecedores de segurança. Também podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos legais. Exigimos aos nossos parceiros que implementem níveis adequados de segurança.
Direitos dos utilizadores
Tem direitos sobre os seus dados pessoais, incluindo o direito de aceder, corrigir, solicitar a eliminação ou restringir o tratamento, e o direito a opor‑se a determinados tratamentos. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e‑mail abaixo. Responderemos ao seu pedido num prazo razoável e conforme a legislação aplicável.
Acesso, correção e eliminação de dados
Para aceder, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados contacte o nosso suporte com a identificação necessária. Podemos pedir prova de identidade antes de proceder a alterações por razões de segurança e conformidade. Em caso de eliminação, alguns registos podem ser retidos pelo período exigido por obrigações legais ou para fins de auditoria.
Actualizações a esta política
Podemos actualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração material será comunicada através da sua conta ou por e‑mail. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Para questões relacionadas com privacidade e pedidos de dados contacte: [email protected]